Terma dan Syarat Penggunaan Platform pragmatik123

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli" atau "Anda") dengan pragmatik123 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat") berkenaan penggunaan laman web pragmatik123.win dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti berikut:

• "Platform" merujuk kepada keseluruhan laman web pragmatik123.win, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh pragmatik123.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan di platform pragmatik123.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai sebenar yang terdapat dalam akaun anda, tidak termasuk nilai bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, putaran percuma atau faedah lain yang diberikan oleh pragmatik123 kepada ahli berdasarkan syarat-syarat tertentu.
• "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang melibatkan pengesahan identiti dan maklumat peribadi.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pragmatik123, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bukan seorang pekerja, kontraktor, wakil atau saudara mara pekerja pragmatik123 atau mana-mana syarikat rakan kongsi.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun di platform pragmatik123 atas sebab menyalahi terma sebelum ini.
• Mendaftar dan menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi sahaja, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran.

pragmatik123 berhak meminta pengesahan dokumentasi pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara pada akaun anda sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform pragmatik123 pada satu-satu masa. Kepemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan asas untuk penutupan keseluruhan akaun yang terlibat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda atas nama anda.
• Memberitahu pasukan sokongan pragmatik123 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan, terutamanya alamat emel dan nombor telefon.

pragmatik123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

pragmatik123 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan kad Visa/Mastercard. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Terma berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana deposit biasanya dikreditkan dalam masa di bawah 2 minit setelah transaksi disahkan oleh pihak pemproses pembayaran.
• pragmatik123 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan bagi deposit biasa.

Terma berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• Pengeluaran ke e-wallet biasanya diproses dalam masa 15–30 minit selepas kelulusan. Pengeluaran ke akaun bank mungkin mengambil masa 1–3 hari bekerja.
• Had pengeluaran minimum adalah MYR 30 setiap transaksi.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan dan akan dilucutkan jika pengeluaran diminta sebelum syarat dipenuhi.

pragmatik123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap tawaran kecuali ia dinyatakan sebagai tawaran berulang.
• Nilai bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti dipertaruhkan mengikut bilangan kali yang dinyatakan sebelum pengeluaran boleh diproses.
• pragmatik123 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang menyalahi niat tawaran tersebut.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah tawaran akan tamat tempoh secara automatik.
• Penggunaan strategi pertaruhan seperti taruhan lindung (hedging) atau pertaruhan rendah risiko tinggi secara sistematik untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus mungkin mengakibatkan pembatalan bonus tersebut.

Semua permainan yang tersedia di platform pragmatik123 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. pragmatik123 bertindak sebagai perantara platform dan bukan penyedia permainan itu sendiri dalam kebanyakan kes.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad. pragmatik123 tidak menerima sebarang rayuan berkaitan keputusan permainan yang telah diselesaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda.
• pragmatik123 berhak membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang dihasilkan melalui kesilapan teknikal, paparan harga yang salah, atau sebarang kelemahan perisian yang tidak diduga.
• Batas pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan sebelum anda memulakan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform pragmatik123 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang program untuk mengakses platform atau bermain permainan.
• Penyalahgunaan bonus melalui pendaftaran berbilang, penggunaan maklumat palsu, atau strategi yang direka untuk mengeksploitasi tawaran promosi.
• Sebarang bentuk penipuan, penyelewengan atau percubaan untuk menipu platform atau pemain lain.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Berkongsi atau menjual akses kepada akaun pragmatik123 anda kepada pihak lain.
• Menggunakan platform dari kawasan yang dihadkan oleh undang-undang tempatan.

pragmatik123 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi data peribadi anda. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, anda bersetuju bahawa pragmatik123 boleh:

• Mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform.
• Menggunakan data anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pencegahan penipuan.
• Menyimpan rekod transaksi dan aktiviti permainan anda untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Menghubungi anda melalui emel atau notifikasi dalam platform berkaitan akaun, tawaran dan kemas kini platform.

Anda berhak untuk memohon akses kepada data peribadi anda atau memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Platform pragmatik123 disediakan "sebagaimana adanya" dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pragmatik123 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan:

• Ketersediaan berterusan atau tanpa gangguan platform pada setiap masa.
• Kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu di luar hiburan peribadi.
• Ketepatan mutlak maklumat yang dipaparkan, terutamanya peluang permainan dan statistik.

pragmatik123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian pendapatan, data atau peluang, walaupun kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.

pragmatik123 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan memberikan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pragmatik123. Baki wang tunai sebenar (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada anda setelah sebarang siasatan yang berkaitan diselesaikan.

Untuk permintaan penutupan akaun berkaitan permainan bertanggungjawab atau program jeda diri, sila rujuk bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk prosedur yang lebih terperinci.

pragmatik123 komited kepada budaya permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda menguruskan aktiviti permainan dengan bijak. Sebagai ahli pragmatik123, anda boleh pada bila-bila masa:

• Menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Mengaktifkan tempoh jeda diri (cooling-off period) dari sehari hingga beberapa bulan.
• Memohon program pengecualian kendiri (self-exclusion) jangka panjang.
• Mendapatkan sejarah penuh permainan dan transaksi anda untuk semakan peribadi.

Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain dalam kemampuan mereka dan menganggap permainan sebagai hiburan semata-mata. Jika anda berasa aktiviti permainan anda menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk panduan dan bantuan yang sesuai.

Maklumat lanjut tentang sumber bantuan dan alat pengurusan tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

pragmatik123 berhak mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih pragmatik123.
• Emel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis yang dipaparkan di halaman utama laman web pragmatik123.win.

Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang berbangkit hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding undang-undang dimulakan.